{"id":367,"date":"2023-01-05T16:45:22","date_gmt":"2023-01-05T16:45:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/?p=367"},"modified":"2023-01-05T16:46:47","modified_gmt":"2023-01-05T16:46:47","slug":"dyrektywa-omnibus-czy-przygotowales-swoj-sklep-internetowy","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/2023\/01\/05\/dyrektywa-omnibus-czy-przygotowales-swoj-sklep-internetowy\/","title":{"rendered":"<strong>DYREKTYWA OMNIBUS \u2013 CZY PRZYGOTOWA\u0141E\u015a SW\u00d3J SKLEP INTERNETOWY?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"367\" class=\"elementor elementor-367\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46b7155d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46b7155d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-112a4e2b\" data-id=\"112a4e2b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b1f7d6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b1f7d6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.8.1 - 13-11-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:paragraph -->\n<p>1 stycznia 2023 roku w \u017cycie wesz\u0142a polska ustawa implementuj\u0105ca unijn\u0105 dyrektyw\u0119 Omnibus, wprowadzaj\u0105c szereg nowych definicji i obowi\u0105zk\u00f3w, kt\u00f3rym sprosta\u0107 musi dostawca internetowych platform handlowych (<em>marketplace<\/em>).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Czym jest internetowa platforma handlowa?<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Jest ni\u0105 us\u0142uga korzystaj\u0105ca z oprogramowania (w tym strony internetowej, cz\u0119\u015bci strony lub aplikacji) obs\u0142ugiwanego przez przedsi\u0119biorc\u0119 lub w jego imieniu, w ramach kt\u00f3rej umo\u017cliwia si\u0119 zawieranie um\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107. Upraszczaj\u0105c, platforma taka to sklep internetowy \u2013 wyspecjalizowana platforma <em>marketplace<\/em> \u2013 jak r\u00f3wnie\u017c inny portal, w ramach kt\u00f3rego zawieranie um\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107 jest tylko jedn\u0105 z funkcjonalno\u015bci (na przyk\u0142ad blog oferuj\u0105cy nabycie e-booka autora czy te\u017c <em>social-media<\/em> o podobnych w\u0142a\u015bciwo\u015bciach).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Co istotne, definicja ta obejmuje jedynie umowy zawarte mi\u0119dzy przedsi\u0119biorc\u0105, a konsumentem oraz mi\u0119dzy osobami fizycznymi nieb\u0119d\u0105cymi przedsi\u0119biorcami \u2013 nie znajdzie zastosowania do obrotu dwustronnie profesjonalnego (<em>B2B<\/em>).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Kim jest dostawca internetowej platformy handlowej?<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Jest nim przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry obs\u0142uguje internetow\u0105 platform\u0119 handlow\u0105, dostarcza j\u0105 lub umo\u017cliwia korzystanie z niej. Do tego katalogu nale\u017cy zatem mi\u0119dzy innymi administrator sklepu internetowego.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Omawiana dyrektywa oraz przepisy wprowadzaj\u0105ce j\u0105 do polskiego porz\u0105dku prawnego b\u0119d\u0105 zatem dotyczy\u0107 nie tylko samych sprzedawc\u00f3w, ale te\u017c dostawc\u00f3w platformy sprzeda\u017cowej, kt\u00f3rzy nie zawieraj\u0105 bezpo\u015brednio um\u00f3w z konsumentem.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Skoro wiemy ju\u017c do kogo Omnibus znajdzie zastosowanie, warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 \u00a0na najwa\u017cniejsze zmiany dotycz\u0105ce \u00ad<em>e-commerce<\/em>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u201eFa\u0142szywe\u201d promocje<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Najg\u0142o\u015bniejsz\u0105 zmian\u0105 wprowadzon\u0105 przez Omnibus jest instrument informowania klient\u00f3w o\u00a0najni\u017cszej cenie towaru lub us\u0142ugi w okresie 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Cel? Ukr\u00f3cenie praktyki, w ramach kt\u00f3rej sprzedawca sztucznie podnosi cen\u0119, by nast\u0119pnie wywo\u0142a\u0107 efekt spektakularnej obni\u017cki sprytnie wp\u0142ywaj\u0105c w ten spos\u00f3b na decyzje konsumenckie (<em>vide<\/em> radykalne promocje przy okazji <em>Black Friday <\/em>obni\u017caj\u0105ce ceny produkt\u00f3w w zasadzie do standardowej wysoko\u015bci).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ta regu\u0142a, co istotne, dotyczy nie tylko sprzedawc\u00f3w internetowych, ale r\u00f3wnie\u017c handlu tradycyjnego. Do wyj\u0105tk\u00f3w nale\u017c\u0105 mi\u0119dzy innymi \u00a0spersonalizowane promocje czy programy lojalno\u015bciowe.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Marketing oparty o fa\u0142szywe opinie<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Omnibus grozi przedsi\u0119biorcom promuj\u0105cym si\u0119 za pomoc\u0105 fa\u0142szywych komentarzy \u201ezadowolonych klient\u00f3w\u201d wysokimi karami finansowymi.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sprzedawca musi bowiem sprawdza\u0107 wiarygodno\u015b\u0107 tego typu opinii \u2013 czy istotnie pochodz\u0105 one od klient\u00f3w, kt\u00f3rzy dany towar lub us\u0142ug\u0119 nabyli.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Co wi\u0119cej, przedsi\u0119biorca nie mo\u017ce usuwa\u0107 krytycznych komentarzy dotycz\u0105cych sprzedawanych produkt\u00f3w. Z drugiej strony Omnibus nak\u0142ada obowi\u0105zek rzetelnej weryfikacji opinii \u2013 oznacza to, \u017ce jest on w pe\u0142ni uprawniony do zwalczania bot\u00f3w i fa\u0142szywych kont.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Obowi\u0105zki informacyjne<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Na szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 zas\u0142uguje dodanie do Ustawy o prawach konsumenta artyku\u0142u 12a, kt\u00f3ry generuje nowe obowi\u0105zki dla dostawc\u00f3w internetowej platformy handlowej (zdefiniowanych wy\u017cej).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>O czym dostawca musi poinformowa\u0107?<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Po pierwsze \u2013 informacje dotycz\u0105ce g\u0142\u00f3wnych parametr\u00f3w plasowania (przyznawania okre\u015blonej widoczno\u015bci produktom). Chodzi tu o generaln\u0105 informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 promowania okre\u015blonych ofert (na przyk\u0142ad w ramach p\u0142atnego pozycjonowania), a nie o skomplikowane meandry algorytmu.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Po drugie \u2013 informacja, czy osoba oferuj\u0105ca zawarcie umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 (nabycie towaru, us\u0142ugi, tre\u015bci cyfrowej) jest przedsi\u0119biorc\u0105. Co za tym idzie dostawca platformy powinien odebra\u0107 od sprzedawcy wi\u0105\u017c\u0105ce o\u015bwiadczenie, czy taki status posiada.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Po trzecie \u2013 je\u015bli sprzedawca nie b\u0119dzie przedsi\u0119biorc\u0105 \u2013 o braku zastosowania przepis\u00f3w konsumenckich.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Po czwarte \u2013 informacja o podziale obowi\u0105zk\u00f3w pomi\u0119dzy dostawc\u0119 platformy, a osob\u0119 trzeci\u0105 (na przyk\u0142ad sprzedawc\u0119). Tytu\u0142em przyk\u0142adu \u2013 je\u015bli podmioty te ustal\u0105 mi\u0119dzy sob\u0105, \u017ce za dostarczenie towaru odpowiada dostawca, a za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 sprzedawca, to konsumentowi powinno zosta\u0107 to oznajmione tak, by wiedzia\u0142 do kogo ewentualnie kierowa\u0107 swoje roszczenia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wy\u017cej wymienione informacje powinny zosta\u0107 konsumentowi przekazane najp\u00f3\u017aniej w chwili wyra\u017cenia woli zwi\u0105zania si\u0119 umow\u0105 na odleg\u0142o\u015b\u0107 (chocia\u017cby poprzez klikni\u0119cie w guzik <em>kupuj\u0119<\/em>), w formie jasnej i zrozumia\u0142ej.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Przedsi\u0119biorca ma te\u017c poinformowa\u0107 konsumenta\u00a0 o stosowaniu profilowania cen \u2013 mechanizm\u00f3w indywidualnego ich ustalania w oparciu o zautomatyzowane procesy (na przyk\u0142ad gdy ceny modyfikowana jest w zale\u017cno\u015bci od stanu koszyka, wej\u015b\u0107 na stron\u0119 czy innych metadanych).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Sankcje<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dotkliwe \u2013 nieprzestrzeganie nowych przepis\u00f3w mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty kary w\u00a0wysoko\u015bci do 20.000 z\u0142. Dodatkowo mo\u017ce ono skutkowa\u0107 naruszeniem zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, a co za tym idzie interwencj\u0105 Prezesa UOKiK (oraz kar\u0105 w wysoko\u015bci nawet do 10% obrotu).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Kiedy?<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ju\u017c. Dyrektywa Omnibus obowi\u0105zywa\u0107 powinna od 28 maja 2022 roku, ale przepisy ustawy implementuj\u0105cej dyrektyw\u0119 wesz\u0142y w \u017cycie 1 stycznia 2023 roku. Obecnie nie ma zatem w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce ka\u017cdy dostawca us\u0142ugi <em>marketplace<\/em> powinien dostosowa\u0107 sw\u00f3j sklep do wymog\u00f3w prawa.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Celem unikni\u0119cia widma kar finansowych rekomendujemy wi\u0119c jak najszybsze dostosowanie swojego biznesu do nowych uregulowa\u0144 \u2013 w czym mo\u017cemy pom\u00f3c.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"align\":\"right\"} -->\n<p class=\"has-text-align-right\">adw. Jakub Hajduk<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 stycznia 2023 roku w \u017cycie wesz\u0142a polska ustawa implementuj\u0105ca unijn\u0105 dyrektyw\u0119 Omnibus, wprowadzaj\u0105c szereg nowych definicji i obowi\u0105zk\u00f3w, kt\u00f3rym sprosta\u0107 musi dostawca internetowych platform&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":370,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=367"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":373,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367\/revisions\/373"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/370"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.adwhajduk.pl\/www\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}